Durante los últimos años se han experimentado cambios vertiginosos en el canal de venta de Retail, debido a un consumidor final más exigente, conectado y que prioriza inmediatez y acceso a múltiples canales digitales. Son estos aspectos los que han llevado a las empresas de este sector a ser pioneros en el desarrollo de canales de interacción digital y a incorporar herramientas tecnológicas que les permitan poner en el centro de su operación, experiencias que satisfagan a sus consumidores desde la óptica de los nuevos insights de los... read more
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