CEMEX impulsó sus ventas con un e-commerce B2B, respaldado por su estrategia digital

Challenge

● Años atrás, CEMEX identificó una oportunidad para comercializar productos de sus proveedores a través de un e-commerce B2B. Fue así que se lanzó CEMEX Industrial Supply, en 2017, adelantándose a sus competidores y posicionándose como pionero en el ramo.

● Desde su origen, la empresa se conceptualizó como una plataforma 100% digital, del mismo modo en que lo hicieron sus canales de captación de nuevos clientes. Por su parte, estos últimos dos años han representado un reto para su e-commerce; sin embargo, podemos resaltar que, aún con una pandemia de por medio, se ha logrado una tasa de crecimiento anual compuesto del casi 28%.

● Tanto CEMEX como Julius han trabajado en conjunto desde su lanzamiento y, durante estos cuatro años, los hemos acompañado en el crecimiento del e-commerce, convirtiéndonos en su socio estratégico al apoyarlos en temas como: prospección digital, visualización de datos de los canales digitales, estrategia de mailing, contenido e, incluso, en soporte técnico de medición y plataforma de comercio digital.

● No sólo hemos visto crecer este proyecto, sino que también hemos sido sus compañeros en el trayecto, cuando apenas era un e-commerce B2B montado en la plataforma de Shopify Free. Desde publicidad digital para atraer nuevos clientes hasta implementar procesos de omnicanalidad, desarrollamos tableros de visualización de desempeño de todos los canales de prospección digitales hasta aterrizar una estrategia de e-mail marketing B2B.

● Gracias a la solidaridad y a la fuerte comunicación que se ha sostenido entre ambos equipos, juntos hemos logrado un incremento significativo en la rentabilidad de la inversión publicitaria, logrando un ROAS 1,385 pp mayor en el 2021, comparado con el año anterior. Así, se comprueba el beneficio de contar con una estrategia digital de tipo integral.

● Estamos seguros que seguiremos trabajando en pro de los objetivos que tiene CEMEX Industrial Supply, mismos que, hasta hoy, con estrategias vanguardistas, hemos sabido enfocar para aprovechar sus canales de venta.